21 марта 2025, 16:07
Его провела начальник отдела писем и приёма граждан администрации города Белгорода Марина Ломановская.
Цель обучения – повысить компетентность работников, ответственных за работу с обращениями граждан, и снизить количество повторных обращений.
Участники семинара ознакомились с общей статистикой и долей повторных обращений граждан, рассмотрели сложившуюся практику на конкретных примерах. До сведения специалистов доведены требования нормативной документации и надзорных органов, поставлены задачи по уменьшению числа повторных обращений.
Фотографии
